Política de privacidad

Última actualización: 8 de noviembre de 2026 · Versión 2.0

Responsable del tratamiento

El responsable de los datos recogidos a través del juego Shinvara para iPhone (la «app») y de la web shinvara.net (la «web») es Gioele Giacalone, desarrollador independiente con sede en Suiza. «Shinvara Studios» es el nombre creativo del proyecto, no una empresa.

Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escribe a support@shinvara.net: respondemos en un plazo de 30 días.

Esta política sigue la Ley federal suiza de protección de datos (LPD) y, para quien se encuentre en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

En resumen

  • Usamos los datos solo para que el juego funcione, guardar tu progreso, gestionar las compras y proteger tu cuenta.
  • En el juego no hay anuncios, ni seguimiento, ni herramientas de análisis o elaboración de perfiles.
  • No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie con fines de marketing.
  • Puedes eliminar tu cuenta y los datos vinculados en cualquier momento, gratis, desde el juego o por email.

Datos recogidos en el juego

Identificador y progreso. En el primer inicio la app crea un identificador de jugador aleatorio (PlayFab ID), aunque juegues como invitado, y guarda en el servidor tu progreso, niveles, personajes, objetos, monedas del juego, recompensas, misiones y ajustes del juego. Una copia de la partida guardada queda también en tu dispositivo.

Cuenta. Si vinculas una cuenta usamos tu dirección de email y contraseña o, donde esté disponible, Iniciar sesión con Apple. Solo los sistemas de PlayFab reciben y guardan la contraseña: nosotros nunca la vemos. Con Iniciar sesión con Apple, Apple nos da un identificador anónimo y, si decides compartirla, tu dirección de email (incluida la dirección oculta creada por Apple).

Datos técnicos y de acceso. Cuando la app se conecta al servidor, PlayFab registra la dirección IP, la ubicación aproximada derivada de ella (por ejemplo país y ciudad), datos técnicos de la conexión y la fecha y hora de los accesos. Los necesitamos para la seguridad de la cuenta, para prevenir fraudes y trampas y para que el servicio funcione.

Compras. Los pagos los gestiona Apple: nunca vemos los datos de tu tarjeta ni de tu método de pago. Recibimos el recibo de Apple (producto, fecha, identificador de la transacción), lo verificamos en el servidor y lo conservamos con tu cuenta para acreditar y restaurar la compra y gestionar reembolsos o reclamaciones.

Soporte. Si nos escribes, usamos tu email, tu mensaje y los posibles adjuntos (por ejemplo una captura o tu ID de jugador) solo para responderte.

Lo que no recogemos. La app no muestra anuncios, no usa el identificador publicitario del dispositivo (IDFA), no te rastrea en apps o webs de otras empresas y no usa herramientas de análisis. No accede a contactos, fotos, cámara, micrófono ni ubicación precisa.

Datos recogidos por la web

Navegación. La web está alojada por Infomaniak en Suiza. Como cualquier servidor web, por motivos técnicos y de seguridad registra la dirección IP, la página solicitada, el tipo de navegador y la hora de la visita; estos registros se conservan durante un periodo breve según las normas de Infomaniak.

Anuncios en la web (Google AdSense). La web muestra anuncios de Google AdSense marcados como «Publicidad». Google y sus socios pueden usar cookies e identificadores del dispositivo para mostrar y medir los anuncios y prevenir el fraude. En el EEE, el Reino Unido y Suiza, un mensaje de consentimiento de Google (plataforma certificada IAB TCF) te pide aceptar o rechazar; cerrarlo con la X equivale a rechazar y no te impide usar la web. Si rechazas, Google puede mostrar anuncios no personalizados y usa cookies solo para combatir el tráfico no válido. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con «Ajustes de privacidad y cookies» al pie de la página. Google es responsable independiente de sus propios tratamientos: cómo usa Google los datos de los sitios asociados · cookies publicitarias de Google.

Cuenta en la web

En la página Cuenta puedes iniciar sesión con email y contraseña en la misma cuenta del juego, gestionada por PlayFab. La sesión (código de sesión, ID de cuenta y caducidad, nunca la contraseña) queda solo en esa pestaña del navegador (sessionStorage shinvara.account) y se borra al cerrar sesión o la pestaña; shinvara.lock cuenta las contraseñas incorrectas para la pausa de seguridad de 5 minutos. La web no usa cookies propias para la cuenta y la página Cuenta no muestra anuncios.

Datos en tu dispositivo. La web recuerda, solo en tu navegador, las últimas notas de parche que has visto (local storage shinvara.seen.v1). No se nos envía nada y puedes borrarlo en los ajustes del navegador. La página Recompensas es una vista previa y hoy no recoge datos.

Por qué usamos los datos y con qué base legal

  • Ofrecerte el juego y la web, guardar el progreso, gestionar la cuenta y las compras: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Seguridad, prevención de fraudes, trampas y abusos, defensa ante reclamaciones: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
  • Conservar las pruebas de compra según las normas contables y fiscales: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
  • Anuncios personalizados y cookies relacionadas en la web: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
  • Responder a las solicitudes de soporte: ejecución del contrato o nuestro interés legítimo.

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti. El servidor comprueba automáticamente compras y recompensas solo para impedir fraudes.

Con quién compartimos los datos

No vendemos los datos ni los cedemos para marketing. Solo los tratan estos proveedores, por cuenta nuestra o como responsables independientes:

  • Microsoft (PlayFab): servidores del juego, cuentas, partidas guardadas y verificación de compras, como encargado del tratamiento.
  • Apple: pagos dentro de la app e Iniciar sesión con Apple, como responsable independiente (privacidad de Apple).
  • Infomaniak (Suiza): alojamiento de la web y correo de soporte.
  • Google: anuncios y mensaje de consentimiento en la web, como responsable independiente (privacidad de Google).

Solo comunicamos datos a las autoridades cuando la ley nos obliga.

Transferencias internacionales

Microsoft, Apple y Google pueden tratar datos también en Estados Unidos u otros países. Estas transferencias están protegidas por garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, reconocidas también en Suiza, o la certificación en el Data Privacy Framework UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU.

Cuánto tiempo conservamos los datos

  • Datos del juego y de la cuenta: mientras exista la cuenta. Las cuentas de invitado inactivas durante más de 24 meses pueden eliminarse.
  • Tras una solicitud de eliminación: cuenta y datos del juego eliminados en 30 días; las copias de seguridad del proveedor se sobrescriben según sus plazos técnicos.
  • Pruebas de compra: el tiempo que exija la ley, normalmente hasta 10 años.
  • Emails de soporte: hasta 2 años después de cerrar la solicitud.
  • Registros técnicos de la web: el breve periodo que fija Infomaniak.

Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta y los datos vinculados cuando quieras, gratis: en el juego en Ajustes › Idioma e información › Eliminar cuenta, o escribiendo a support@shinvara.net. Todos los pasos están en la página Eliminar tu cuenta.

Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación, supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad, y oponerte a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar a los tratamientos ya realizados. Escribe a support@shinvara.net indicando, si puedes, tu ID de jugador: antes de responder podemos pedirte que confirmes que la cuenta es tuya.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: en Suiza el Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia (PFPDT), en la Unión Europea la autoridad de tu país (en España la Agencia Española de Protección de Datos).

Menores

Shinvara no está dirigido específicamente a niños. Por debajo de 14 años (o la edad mínima de tu país), crear una cuenta o hacer compras requiere el consentimiento de un progenitor; sin cuenta se juega como invitado. Si crees que un menor nos ha dado datos sin consentimiento, escríbenos y los eliminaremos.

Seguridad

La comunicación entre la app, la web y los servidores está cifrada (HTTPS). Solo PlayFab gestiona las contraseñas y nunca las vemos, y el acceso a los datos está limitado al desarrollador. Nunca te pediremos la contraseña por email.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el juego, los proveedores o la ley. Arriba se indica la fecha de la última actualización; los cambios importantes también los anunciaremos en el juego.

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