Destek
Shinvara’da bir sorun mu yaşıyorsun ya da hesabınla ilgili bir sorun mu var? Bize yaz: genellikle birkaç iş günü içinde İngilizce veya İtalyanca yanıt veririz.
Mesajında neleri belirtmelisin
- iPhone modelin ve iOS sürümün.
- Biliyorsan oyun sürümü.
- Oyunda görebiliyorsan oyuncu kimliğin.
- Ne olduğu ve mümkünse bir ekran görüntüsü.
Bize asla şifre veya erişim kodu gönderme: bunları asla istemeyiz.
Sık sorulan sorular
Bir satın alım gelmedi ya da iade istiyorum
Ödemeleri Apple yönetir. Bir satın alım hesabına geçmediyse tarih ve ürünle birlikte bize yaz. İadeler Apple’dan reportaproblem.apple.com üzerinden istenir.
Yeni bir iPhone’da ilerlememi nasıl korurum?
İlerlemen sunucuda kayıtlıdır. Oyunda bir hesap bağla ve yeni cihazda aynı hesapla giriş yap. Bir sorun yaşarsan oyunu kaldırmadan önce destekle iletişime geç.
Hesabımı nasıl silerim?
Oyunda Ayarlar › Dil ve bilgi › Hesabı sil bölümünden ya da e-postayla. Tüm adımlar Hesabını sil sayfasında.
Faydalı sayfalar
Italiano · English · Español · Português · Français · Deutsch · 日本語 · 한국어 · Türkçe · Русский · 简体中文 · 繁體中文